Privacybeleid

1. Wie we zijn

Touch AI Agency wordt gerund door Joran Tiemessen en Jesper Tiemessen, gevestigd in Amersfoort, Nederland. Wij bouwen AI-automatiseringssystemen voor bedrijven. Heb je vragen over dit beleid? Neem contact op via info@touchaiagency.com.

2. Welke gegevens we verzamelen

We kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer je onze website gebruikt of contact met ons opneemt:

• Naam en e-mailadres (als je een contact- of boekingsformulier invult)
• Bedrijfsnaam en functie (als je die vrijwillig verstrekt)
• Gebruiksgegevens zoals bezochte pagina's, browsertype en IP-adres (via analysetools)
• Alle informatie die je vrijwillig deelt tijdens een gesprek of onboarding

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens uitsluitend om:

• Op je vragen te reageren en gesprekken in te plannen
• De diensten te leveren waarvoor je ons hebt ingeschakeld
• Relevante updates over onze diensten te sturen (alleen met je toestemming)
• Onze website en gebruikerservaring te verbeteren

We verkopen, verhuren of verhandelen je persoonsgegevens niet aan derden.

4. Grondslag (AVG)

We verwerken je persoonsgegevens op de volgende grondslagen:

• Overeenkomst: de verwerking is nodig om een dienstverleningsovereenkomst met je uit te voeren
• Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren en op vragen te reageren
• Toestemming: voor eventuele marketingcommunicatie, waar vereist

5. Bewaartermijn

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dat vereist. Contact- en klantgegevens bewaren we maximaal 2 jaar na afloop van onze samenwerking, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

6. Diensten van derden

We maken mogelijk gebruik van de volgende diensten van derden die je gegevens kunnen verwerken:

• Google Calendar (voor het inplannen van gesprekken)
• Vercel (website-hosting)
• Analysetools (om het websitegebruik te begrijpen)

Deze partijen hebben hun eigen privacybeleid en verwerken gegevens conform de geldende wetgeving.

7. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• De persoonsgegevens die we van je hebben in te zien
• Correctie van onjuiste gegevens te vragen
• Verwijdering van je gegevens te vragen
• Bezwaar te maken tegen of de verwerking te beperken
• Je gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail ons via info@touchaiagency.com.

8. Cookies

Onze website gebruikt mogelijk cookies om je browse-ervaring te verbeteren en het verkeer te analyseren. Je kunt cookies op elk moment uitschakelen in je browserinstellingen. We gebruiken geen cookies voor advertentiedoeleinden.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen plaatsen we op deze pagina met een bijgewerkte datum. We raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken.

10. Contact

Touch AI Agency
Amersfoort, Nederland
info@touchaiagency.com