Algemene voorwaarden

1. Over ons

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van Touch AI Agency, gerund door Joran Tiemessen en Jesper Tiemessen, gevestigd in Amersfoort, Nederland. Door onze website te gebruiken of onze diensten af te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Touch AI Agency levert advies en implementatie op het gebied van AI-automatisering, waaronder maar niet beperkt tot:

• AI-workflow automatisering
• Leadgeneratie-systemen
• Maatwerk AI-agents en assistenten
• Datapijplijn-automatisering
• AI-strategie advies

De precieze scope, opleverpunten, planning en prijs van elk traject worden vooraf per opdracht afgesproken voordat het werk begint.

3. Gesprekken en Bedrijfsscan

Een gratis Bedrijfsscan of kennismakingsgesprek kun je via onze website inplannen. Deze gesprekken zijn vrijblijvend en verplichten geen van beide partijen tot iets. Touch AI Agency behoudt zich het recht voor om een opdracht zonder opgaaf van reden te weigeren.

4. Betaling

Betalingsvoorwaarden staan in de individuele overeenkomst of offerte. Tenzij anders overeengekomen:

• Facturen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden voldaan
• Bij te late betaling kan de wettelijke rente in rekening worden gebracht
• Werkzaamheden kunnen worden gepauzeerd als een betaling meer dan 14 dagen openstaat

5. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling wordt de klant eigenaar van alle maatwerk die specifiek voor hem is gebouwd. Touch AI Agency behoudt het recht om generieke componenten, frameworks en methodieken die tijdens het traject zijn ontwikkeld, opnieuw te gebruiken. We mogen de samenwerking benoemen in onze portfolio, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

6. Vertrouwelijkheid

Beide partijen houden gevoelige bedrijfsinformatie die tijdens het traject wordt gedeeld vertrouwelijk. Deze verplichting blijft van kracht tot 2 jaar na afloop van de samenwerking.

7. Aansprakelijkheid en garantie

Touch AI Agency is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten. Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de specifieke dienst die aanleiding gaf tot de claim.

De resultaatgarantie die we bij een traject afgeven (het afgesproken aantal bespaarde uren binnen 60 dagen, of we werken kosteloos door) staat los van deze aansprakelijkheidsbeperking en wordt per opdracht schriftelijk vastgelegd.

8. Opzegging

Beide partijen kunnen een lopend traject beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van 14 dagen. Werk dat tot het moment van opzegging is uitgevoerd, wordt tegen het afgesproken tarief gefactureerd. Vooruitbetaalde bedragen voor nog niet gestart werk worden terugbetaald.

9. Gebruik van de website

De content op deze website is uitsluitend informatief. Je mag geen content van deze website kopiëren, verveelvoudigen of verspreiden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. We behouden ons het recht voor om content op elk moment zonder aankondiging te wijzigen of te verwijderen.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze algemene voorwaarden op elk moment bijwerken. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Blijf je onze website of diensten gebruiken na een wijziging, dan geldt dat als acceptatie van de bijgewerkte voorwaarden.

12. Contact

Touch AI Agency
Amersfoort, Nederland
info@touchaiagency.com